第二天早上九点，奇乐餐饮危机公关的对策会议准时召开。 要上315毕竟是昨晚八点Maie才收到的内部消息，品牌那边还没听见风声，如果由瑞廉去通知品牌，通常第一时间就会被反问公关方案，因此今天的会议只有瑞廉自己人出席。 开会前盛致提前和David完成了交接，不知是否对方有意为难，奇乐餐饮的有效资料很少，只比公开信息多了几个对接人信息。 像前一天晚上韩锐提到的‘几次联名活动’出现的问题，在David交接的资料中完全没有体现，文件夹里反倒塞满了联名活动无数遍修改的策划案和冗长的沟通邮件备份，一个人想要整理出来至少花上十天半个月。 盛致不禁怀疑，这位离职的媒介原本就没有做好他的工作。 按盛致的工作方法，她习惯先抓要点，分析客户的主要问题，形成树形图表，将实际工作中出现的问题归类到树形图分支上，同一大类问题可以用相似方式快速处置，无法归类的再对症下药。 这次幸运在韩锐昨晚已经给她一些提示。 她花了半小时做了十来页简单的提纲式ppt，确保大家开会时目光有共同落点，有利于在脑海里形成统一的初步概念。 提前五分钟到达会议室，她第一个看见的人是客户部的余朗。 客户部另外三个人是他组里的熟脸，看来临危受命的人就是余朗了。 很自然，全公司都知道他的大客户海源置地跑路的事，肖君尧在一开年把最重要的任务指派给他，有收买人心稳定军心之效。 盛致看见他的同时，他也看见了盛致，两人微笑点头示意，盛致在他对面找座位坐下。 媒介这边局面却不太明朗，主持大局的无疑是Maie，但她现在人在北城。 盛致注意到在场的大媒介除了自己还有两人，江颖和张嘉桓，他们各自都带了两三个下属，占了半边会议桌的主位段，而自己只是个光杆司令。 盛致不太确定，今天的会轮不轮得到自己发言，也许她的角色定位只是个打辅助的执行。 她很确定Maie此刻正忙得不可开交，到会人员应该是肖君尧定的。 盛致在猜测，是自己资历尚浅还不够格挑大梁？是自己没有下属撑不起这么大工作量？还是上次娱乐公关办得不好让肖君尧对自己不太信任了？ 她想也许兼而有之。 肖君尧晚了五分钟到，公子哥似的往位子上一撂，二郎腿翘起来：“来吧，315嘉年华，你们媒介的年度大考，有方案了吗？” 江颖是坐得离他最近的媒介，自然先接了话：“Maie姐还没有发回来确切消息，不太清楚奇乐具体是哪些方面被曝光了，目前还不方便做方案。” 肖君尧优哉游哉，笑着挑挑眉：“就只能等着？” 江颖：“等等吧。” 肖君尧把视线转向张嘉桓。 张嘉桓倾身往会议桌边靠过来，打开手中的电子阅读器：“Lance和Abby以前完全没有接触过奇乐的业务，趁等的时间，我借着去年暑期一次危机公关，简单介绍一下奇乐的情况。” 他刚讲了没几句，韩锐进了门，引发了一番骚动。 整个媒介部占着的一排集体向后移了两个位置的距离，江颖起身从旁边推过来一张椅子插在自己和肖君尧之间。 种种迹象表明，这并不是韩锐计划中的会议。 他却一边解着西服纽扣一边坐定说：“有点事，来晚了。” 315这种大事件，老板要亲自过来旁听一下，也在情理之中。 只有余朗默默认定，他又是冲盛致来的。 张嘉桓并未感到额外的压力，继续按原来的语速语调介绍那次危机公关。 去年暑期，奇乐旗下奶糖派奶茶与一家知名潮玩ip展开联名，玩具商出品一套新系列盲盒，搭配奶糖派出品7种新口味奶茶。 在活动预热过程中，奶糖派方面就出现了物料偷跑的疏漏，门店海报样式的电子版示范流出，盲盒隐藏款的设计提前泄露，打乱了玩具商的宣传计划，本来隐藏款设计通常要稍后公布，并配合新一轮营销。 玩具商在合作之初就意见很大，隐藏款提前曝光，营销却无法排期，等到营销跟上，粉丝们的自然热议期已经过去了。 单从这次小事件来看，已经能发现奶糖派方面的最大问题，门店执行对品牌活动配合度不高。 一次活动中，信息保密、物料发放按时间规定，这些都是最基本的要求，一定是从上到下三令五申。门店在这方面都要出篓子，可见品牌对加