价格贵,比我们贵了几倍。”
“那些服务相当于都是收费的,我们市场定位不同,增加服务,是不是要增加成本,我们也是要赚钱的。”
张恪清笑着说道:“我不是让你们提升太多的服务质量,比如提供免费的早餐,房间内提供免费的纯净水,酒店全部有无线网络覆盖等,这些摊下来一个房间能增加十块钱的成本吗?但你们的服务上来了,是不是入住率就能提升?能够赚更多的钱?”
“还有就是我看每次酒店退房,你们都要派人去查房,入住的人往往要等上十几二十分钟才能完成退房,这个效率能否提升,或者干脆不要查房这个环节?”
几个连锁酒店的经理都急了,有人直接说道:“张省长,不要查房,那房间丢了东西,损坏了东西怎么办,政府负责赔偿吗?”
那些入住的人素质有些可不高,这些现象可是每天都有。
张恪清看着几个激动的酒店经理:“各位别激动,我们来讨论一下吧。你们的酒店要安排查房的人,或者是找保洁负责查房,是不是雇佣的人数要增加?你们算过雇佣一个人每个月要出多少钱吗,而每个月房间内丢东西和损坏的钱是多少吗?”
“不用查房,退房速度快,是否能提升入住率,收入又增加多少?这笔账你们算过没有?”