顾客有权利要求退货，你们为什么不给人退？我们的规章制度是让你们这样欺负群众的吗？”
“不是......不是我们不给她退，”售货员面对张兰的指责，一时说话都有些不利索，“是，是这位同志......”
“我怎么了？你敢说这衣服不是在你们这里买的？还是这衣服有什么问题？”
孟娇见有张兰撑腰，把售货员没讲完的话堵了回去，气势也高涨了几分，
“我昨天买衣服的时候可是很多人都看到了，衣服我今天也带来了，你们可以现场检查，买的时候什么样，现在还是什么样！
从我买回家到现在，只间隔了一个晚上，我可是连试都没试穿过！你们凭什么不给我退？”
张兰听着她的诉说，眼神越来越凌厉！