电影开头，由于影片中涉及了许多巫术的内容，首先出现了本电影纯属虚构的提醒字样。
故事发生在一个现实中不存在的偏远小镇，因为受不了镇上养老院中对生命漠视的态度，护理师罗琳从养老院离职。
她在报纸上寻找起新的去处，并且看中了一个私人护理师的工作。
她希望自己能够把一个人体面安详的送走，让一个即将逝去的生命得到应有的尊重。
故事也就由此展开。
工作的地方在一个偏远的郊区，罗琳开车前往。
路上环境逐渐变得阴森，画面中呈现一种黏腻的潮湿感。
抵达工作地点，那是一栋老旧的别墅。从外表看，散发着一股腐朽的气息。
女主穿过别墅来到后院，远远望见一个妇人在为她的丈夫修剪头发。正要上前打招呼时，身后出现的一个年轻男子向她搭话。
故事的主要人物们正式碰面。
老妇人名叫李薇，正是罗琳这份工作的雇主。她要照顾的人则是妇人即将病故的丈夫。
年轻的男子是李薇的律师。
律师告诉罗琳，老人名叫郑班，是一个月前在阁楼中的风，那之后他的身体便完全麻痹了。
一开始妇人对罗琳并不十分满意，认为她的条件没有达到自己的要求。
但是律师告诉她，罗琳已经是条件最好的那一个，富人也就勉强答应了。
得到了这份工作的罗琳便正式搬家，住进了旧别墅中。
在罗琳的车驶入别墅的画面中，观众们能明显看见别墅前院的大门下有一条连接的红色线条。同罗琳之前在加油站见到的一样。
在收拾的过程中，罗琳发现整个别墅虽然有过镜子存在的痕迹，但是现在却没有镜子存在，她好奇地向妇人询问原因，对方也只是含糊其词。
罗琳又询问起旧别墅的由来，妇人告诉她，这里曾经属于一对兄妹，只是后来缺钱卖给了他们。她在一张照片中发现了另外一张老照片，里面是一对夫妇以及一对孩子。
之后妇人交给了罗琳一把万能钥匙，它能够打开旧别墅的所有房门。
第一次同要照顾的老人正式碰面，在谈话中，老人却突然抓住了罗琳的手腕，又在听到妇人的声音后将她松开。
虽然有这样的一次意外，但是罗琳在照顾老人的途中依旧十分尽心。每天按时喂他吃药洗澡，并且带他下楼放风，他与妇人的关系也在愈加亲近中。
一天妇人问罗琳有没有什么信仰，罗琳从侧面告诉她自己是唯物主义者，并不相信任何怪力乱神之说。
之后她受老妇人嘱托来到阁楼中取东西，结果在里面听到了怪异的声音。
按理说旧别墅中除了他们三人外，没有其他人，为了探寻这道声音的来处，她壮着胆子向前走去。
房间的尽头有一扇门正在响动，就像是有人被关在里面一样，并且这扇门用她的万能钥匙打不开。
就在这时，阁楼的门居然突然关上。
“哈！”影院里出现有人被吓到的声音，一些人忍不住用手盖住双眼，却又悄悄把指缝打开。
遇到用万能钥匙却无法打开的门，罗琳询问起妇人原因。妇人的回答是那扇门从他们搬进来后便没有打开过。
带着疑问，罗琳进入梦中。
半月雷雨大作，一道声响将她吵醒，想到可能是照顾的老人出了事，她连忙起去查看情况。
来到老人的房间，却发现他不见了踪影。奇怪的响声响起，罗琳四处探查起来，最后居然发现老人从一处窗户爬了出去。
他匍匐在屋顶上，暴雨将他整个人浸湿。
老人见到了罗琳之后，反而更加惊慌，爬了一段路后，从二楼摔了下去。
老妇人这时也赶来，他吩咐罗琳回老人的房间去找轮椅，回到房间的罗琳却在房间内发现了一些蹊跷。
房间的角落有一个被打破的花盆以及一张床单。
她捡起床单，上面写着歪歪扭扭的两个字——救命。
这件事情在她心底埋下疑点。
第二天罗琳又见到了律师，律师告诉她，自从瘫痪后，老人多次想到自杀，昨晚估计是他又一次的尝试。
罗琳拉着律师找到她昨晚藏起的床单，上面原本写着的救命二字居然凭空消失了。
难不成是昨夜情急，她出现了幻觉？
两人接着闲聊，罗琳提到了自己的父亲，说到她在年轻时，曾因一些事情同父亲决裂。
两人一直冷战僵持，直到前段时间父亲因病去世，两人也依旧没有和好。
她是一个护工，却让父亲在孤独中独自死去了，这件事情就成了她的心结。
律师离开后，罗琳再次探索起了那间她打不开的门，这次她从门锁中取出了什么东西后终于打开了门。
门内是一个老旧的、藏满了各种古怪物品的房间。
罗琳在其中看到一本红色封皮的书，她走上前去翻开，里面放着一些照片，其中就包括她曾经见到过的那一对夫妇和一对兄妹。
书上画着一个看不懂的法阵，地板上罗琳捡到了一枚由三条红眼毒蛇组成的戒指。