“我来的路上一直盯着业务群里的消息，只能说情况不容乐观。”
秦涛担忧的看着方远。
阶梯式配送费肯定会对顾客造成影响，尤其是长距离订单的顾客，支付的费用将会比原来多不少。
比如一个十公里的单子，从三公里开始每公里加收一块钱，那这名顾客的配送费将从五元上涨到十二元！
涨了接近三倍！
不过对短距离订单顾客来说，这个收费标准的变化，其实是更公平了。
以前无视距离一律五块，对短距离订单是一种变相的不公平，只是因为大家都一样所以没人计较。
可现在这条新规定出来后，不少人都对此表示支持。
秦涛给方远看了一些聊天记录。
【我觉得这才是最合理的收费标准，距离远收费多，这很公平啊】
【对对对，其实这事我早就想说了，只是不好意思提，现在方远主动进行改变，无疑是个好消息】
【好什么啊？你们是城里人，你们清高，你们了不起！
可是我们这些住在城市边缘的人呢？
一个订单搞不好就得十几二十块钱，比我买的东西都贵】
【就是，如果小远跑腿真的这么改配送费，反正我以后是不会再用了】
【你爱用不用，就是以前占便宜习惯了，现在人家改回到正常标准你就受不了了】
在下面就是群成员吵架的消息了，没什么可看的。
方远看完这些后挑挑下巴。
“你怎么看？”
秦涛仔细想了半天，随后谨慎的开口。
“我觉得改收费标准这件事本身是对的。
从骑手角度看，订单距离长短费用一样的话，根本没人愿意跑长订单。
过去几天，我们都是硬性分配长订单，规定每人每天必须送几个长单，这才勉强维持住局面。
可这也不是长久之计。”
“现在改了收费标准后，长单虽然占用的时间更多，但平均每单的收益更多，骑手的积极性也就被调动起来了。”
方远微微颔首，心里有些感慨。
这下就能看出一个人商业眼光的高低了。
其实在新闻播出后第一时间，白菲菲就打电话跟他沟通过这件事了。
与秦涛一样，白菲菲也是先从骑手角度分析了这件事，不过随后她还从用户角度说了另一番话。
短期内用户肯定会产生抵触心理，毕竟这是要把真金白银从顾客口袋里掏出来，肯定有人不乐意。
如果他们坚持不退让，坚持进行费用改制，那一定会有一批用户弃用小远跑腿，这是无法避免的局面。
不过根据白菲菲的猜测，弃用业务的人不会太多，最多也就一成。
而这一成用户，很大概率并不是小远跑腿的忠实客户。
这很可能是今天用个新鲜，然后就会把这个业务忘到脑后，等十天半个月甚至更长时间以后，才会想起来再用一次的人。
根据白菲菲的统计，这种零散用户与每隔两天，甚至更短时间就会使用一次业务的忠实用户，产生的订单数量比例基本是一比一。
但并不是所有零散用户都会弃用小远跑腿。
因为对很多人来说，只有在懒得不想动和来不及自己去买的时候，才会找到他们下单。
而这样的情况下，绝大部分人是不会在乎配送费到底是多少的。
比如家里来客人了，本来想回家做条鱼吃可到家后才发现忘了买鱼，而最近的海鲜市场在五公里外。
这时候有两个选择：自己开车或骑车去买，让客人自己坐一会；
又或者在小远跑腿下单买条鱼，自己和客人边聊天边准备配料。
绝大多数人都会做出第二个选择。
所以别看群里的人骂的狠，其实真到关键时刻，他们还是会条件反射般的依赖小远跑腿。
白菲菲的这番分析，让方远刮目相看。
其实她说的这些是完全正确的，因为方远上辈子曾经经历过不少。
就比如一个非常火爆的游戏，在官方论坛和微博下狂喷的人，几乎都不是这个游戏的忠实玩家。
打开他们的账户看一眼，大多是玩游戏两三次的玩家，他们只是希望游戏内容能无条件向自己倾斜。
如果游戏策划因为这些声音而针对性进行改变，之后便会出现真正的大面积玩家流失。
这就是【沉默的大多数】原则。
真正使用某项业务的绝大部分人，是不会因为一点小瑕疵就威胁要放弃使用的。
而那些叫的最欢的人，往往不能给这项业务带来什么实际收益。
白菲菲能明白这个道理，说明她的商业眼光非常不俗，是一个可以培养的苗子。
相较于她的敏锐，秦涛只说出了骑手角度的考虑，显然和白菲菲的商业思维差了一个等级。
方远收回心思，看着秦涛给出了最终的答案。
“就按这个方案做，一个月以后我们再看效果。”
秦涛应了下来，随后神色微动装作不经意的把张健拉了过来。
“这小子说大半个月没见你，有些想