,还不能反驳,就因为顾客至上,顾客永远都是对的。
欧阳雅看着强忍着泪水轻轻摇头的巫茜茜,她总觉得事有蹊跷,茜茜工作起来是比自己还稳重负责的人,怎么可能会错手泼了顾客一身咖啡?
她转而笑脸相迎,回答顾客道,“您好,这边纵使是我们的工作失误,现在迫切的也是先帮您处理衣服上的污渍,避免影响您下午的参会。”
那女人一听,心里不悦了,咄咄逼人道,“哟,合着原来是喊来的帮手啊,什么叫纵使是你们的失误,这就是你们的工作失误,你自己想要怎么样来处理,我可告诉你,我这件时定制的套装,洗坏了一件,你们给我赔一套!”