我叫苏菲,是“都市生活”超市的老板娘。这一天,像往常一样,超市里人来人往,热闹非凡。
“老板娘,这水果新鲜不?”一位大妈挑着水果问道。
“大妈,您放心,这都是今早刚进的货,新鲜着呢!”我笑着回答。
正说着,一个年轻人急匆匆地跑了进来,“苏姐,不好了!”
我心里“咯噔”一下,“怎么了,别着急,慢慢说。”
“咱们超市被人投诉了,说卖的食品有质量问题!”
我皱了皱眉,“怎么可能?咱们的进货渠道一直都很严格啊。”
“我也不知道,现在工商局的人都来了,在办公室等着呢。”
我深吸一口气,“走,去看看。”
来到办公室,几位工商局的工作人员表情严肃。
“苏女士,我们接到投诉,说你们超市卖的一款饼干有过期的情况。”
我连忙解释,“不可能啊,我们每天都会检查货品的保质期。”
“但是消费者提供了证据,我们需要进行调查。”
我心里暗暗叫苦,这到底是怎么回事?
“好的,各位领导,我们一定配合调查。”
走出办公室,我叫来负责食品区的小李,“小李,这到底怎么回事?”
小李一脸委屈,“苏姐,我真的不知道啊,我每天都认真检查的。”
我揉了揉太阳穴,“先别慌,咱们一起想想办法。”
这时,超市里的顾客们也开始议论纷纷。
“这超市居然卖过期食品,以后可不敢来了。”
“是啊,太不靠谱了。”
我赶紧三步并作两步走到人群中,提高音量大声说道:“大家别着急,这只是个误会,我们一定会查清楚给大家一个交代的。”大家听到我的保证,稍微安静了一些,但脸上仍带着不满和质疑。
回到办公室,我紧锁眉头,开始仔细回想最近的每一个环节。我在房间里来回踱步,大脑飞速运转。突然,我想到前几天有一批新的供应商来过,当时他们表现得很积极,给出的条件也十分诱人。可现在回想起来,他们的眼神似乎有些躲闪,话语间也隐隐透着一丝古怪。难道问题就出在他们身上?
“难道是他们?”我心里有了一丝怀疑。
我立刻让人调出了那批货的进货记录,发现果然有问题。
我拿起电话,“喂,是王总吗?我是苏菲,你们给我们超市供的那批饼干有问题啊。”
“苏老板,这怎么可能呢?我们都是正规渠道啊。”
“别狡辩了,我都查清楚了,你们必须给我一个解释。”
“苏老板,这……这是我们的疏忽,我们愿意赔偿。”
“赔偿?这不是赔偿的问题,你们这是砸了我的招牌!”
经过一番交涉,供应商终于承认了错误,并答应配合解决问题。
我再次来到工商局,向工作人员说明了情况。
“苏女士,这次的事情你们处理得还算及时,以后一定要加强管理啊。”
“一定一定,这次给大家添麻烦了。”
经过这一番折腾,超市的声誉虽然受到了一些影响,但好在问题最终解决了。
晚上,我坐在办公室里,回想着这一天的经历,感慨万千。做生意不容易啊,稍有不慎就可能满盘皆输。但只要坚持诚信,就没有过不去的坎儿。