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第156章 微服私访(2 / 3)


你真的来西安找我了?”

杜欣欣:“啊啊啊,我就知道哥哥最喜欢我了,哼,我要发给陶思瑶,气死她!”

杜欣欣:“哥哥,你要不要来我家呀?(勾引)”

齐晟看着好笑,拍了后备箱的礼品,发给杜欣欣。

杜欣欣:“呀,哥哥你来真的,我还没跟爸妈说呢,会不会太突然了?”

齐晟:“那我不管,反正礼品都买好了,你看着办吧。”

杜欣欣:“臭哥哥,那我豁出去了,半个小时后没回复你,记得来救我。”

进了市区,齐晟打量着这座六朝古都。

巍峨的古城墙,带来几分与其他大都市迥异的历史厚重感。

恰好悦榕集团,在西安也有布局。

旗下的悦椿酒店,就位于临潼。

距离华清宫只有不到5分钟车程,属于温泉度假酒店。

齐晟让顾锋把车开到酒店。

提前得到通知的酒店总经理王华章,早早守在酒店门口。

看到耀眼的红色库里南,顿时快步迎了上来。

“齐董,欢迎您来视察西安临潼悦椿温泉酒店,我是酒店总经理王华章,很荣幸能为您服务。”

“你好。”

齐晟淡淡的笑了笑,对王华章的殷勤并不意外。

“齐董,我已经提前给您安排好了私人汤屋,汤池内的水也换过了,您觉得如何?”

王华章对悦榕集团的变动,自然不会不清楚。

有关新老板的传闻,也是沸沸扬扬。

可他万万没想到。

新老板竟然没先去新加坡的集团总部。

也没去魔都的悦榕庄酒店。

反而来到平平无奇西安悦椿酒店。

这让他激动的同时,也忍不住紧张。

平步青云的机会,就看他能不能抓得住了。

……

悦椿的定位,属于次悦榕庄一级的高端五星级酒店。

客房单价,从每晚的六七百到四五千不等。

齐晟这位大老板入住,王华章安排的是私人汤屋。

这也算入乡随俗,体验下西安的温泉文化。

私人汤屋都在一层,有个设计非常精致的小院子。

内部的汤池,比起公共的汤池,要更私密和干净。

齐晟微微点了点头,对客房的环境还算满意。

他也知道,王华章肯定提前派人反复仔细打扫过。

这才有了现在的卫生状况。

看破不说破。

五星级酒店,大概都这个水平。

想要赚钱,势必服务方面,会有所忽视。

网上有关悦椿的评价,也是好坏参半。

作为五星级酒店,悦椿的业绩和口碑,还是合格的。

“齐董,咱们酒店的餐厅比较一般,您看要不莪在市里预定一个餐厅?”

王华章小心翼翼的试探着大老板,生怕触犯到这位的禁忌。

“坐,吃饭就不必了,我想听听你对酒店管理的想法。”

齐晟摆了摆手,随手给王华章递了瓶水。

“谢谢齐董。”

王华章受宠若惊的接过这瓶水。

开始滔滔不绝的讲着,自己对酒店管理行业的理解。

在这个过程中,齐晟对王华章扫描了下。

他算是精英级人才,管理水平还不错。

这在他的意料之中。

王华章侃侃而谈了半个小时。

看着齐晟一言不发,又有些小心翼翼起来。

“齐董…我对酒店管理的了解和心得,大概就是这些。”

“不错,你管理的这家悦椿酒店,盈利非常抢眼,说明你有很用心的经营。”

齐晟也是就事论事,不是因为态度热情就夸他。

在西安开业的五星级酒店里。

悦椿的品牌影响力,并不算特别强。

但没亏本不说,还能稳定盈利。

这就不得不表扬一下王华章。

“谢谢齐董…”

王华章也是喜出望外,没想到能被这位大老板夸奖。

“你别高兴太早,我还说缺点呢。”

齐晟摆了摆手,似笑非笑道:“盈利固然重要,但服务对口碑的影响,你应该也清楚。”

“哈…”

王华章尴尬的挠了挠头。

兴高采烈的表情,也消失的一干二净。

作为酒店管理专业出身的专业人士,还有着丰富的管理经验。

他太清楚服务和口碑,对酒店品牌的重要性。

可很多时候,服务和利润,往往不可兼得。

作为酒店总经理,他的KPI就是盈利。

为了盈利,舍弃一定的服务,他也在所不惜。

“既然我入主了悦榕集团,对服务的重视,要提升到比对盈利更重要。”

“悦椿品牌要扛起集团五星级酒店的大旗,你们这些总经理的任务可不轻。”

“我看网上评论,都在吐槽酒店餐厅的口味不太好,有这回事吧?”

齐晟路上做足功课,聊起这些也是有的放矢。

“您也知道,咱们集团的酒店品牌里,除了悦榕


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