是非常错误的吧。
“你记住,你的心情,是会给周围的人带来影响的。”前辈继续说着,“如果你开朗爱笑,也可以让和你相处的人笑起来,如果你整天郁郁寡欢,也会让和你相处的人心情沉重。所以,想要让客户觉得调查问卷有趣,你首先必须让自己相信,这份问卷是很有趣的才可以。”
接下来,他又先后讲了许多理论,为了让易昕更容易消化,索性是直接在这里来了一次实战给她看。
“首先是目标的选取,我们要观察一下,不要找那种板着脸行色匆匆的,因为他们是真的在赶时间。就算你叫住了他们,他们也不会给你好脸色。”
经过短暂的观察后,前辈选择了一个踩着高跟鞋,背着挎包,一路晃晃悠悠走着的长发都市女郎。
“哈喽美女,看你笑得这么甜,可以耽误你几句话的时间吗?”前辈毫不犹豫的走上前,向那位美女亲切的微笑道。
理论1做调查问卷,和街搭的原理是相似的,首先你需要给你的客户一个“假性时间限定”,让她知道这场对话不会没完没了,不会耽误她太多时间,这样她才会用一种比较放松的心态,和你交流下去。
理论2一般可以使用赞美开场,赞美和正题的转化可以没有逻辑,重要的是能让她听得开心啊!
那位美女抚了抚长发,显然对他的称赞非常满意。
“可以啊。”
理论3一个女生每天花那么多时间打扮,她为的是什么?自然就是吸引男人的目光啊!有人向她搭讪,这就是她魅力的证明,证明她的化妆品没有白费,她当然是开心的!所以只要你自信大方的去跟她接触,她多半是不会给你甩脸色的。
“你在这附近上班?”前辈并没有直接发问卷给她,而是问了她一个并不相干的问题,好像真的只是在随意闲聊。
“对啊,你怎么知道?”美女这时还只有中度的兴趣窗口,脸上保留着公式化的微笑,只是出于礼貌的应付道。
前辈爽朗一笑:“那肯定啊,现在是午餐时间,自然都是在公司附近凑合一顿得了,总不见得吃个饭还要跑一次马拉松吧?”
他风趣的语言,配合上稍显夸张的表情,美女终于被他逗笑了。再看向他的眼神,也明显是亲切了许多。
理论4幽默,永远是打开陌生人心扉的钥匙。一个好的玩笑,可以迅速让对方感觉,你们好像已经认识了很久。
“那有没有想过在这附近买房子呢?”前辈继续随口拉着家常。
美女也夸张的摆了摆手,笑得花枝乱颤:“没有没有!这附近都是商业区,房价太高了,我买不起。”
“那如果将来要买房子,哪些条件会成为你的参考标准呢?”前辈就着这个话题,继续提问道。
接下来,他一边用幽默的方式闲谈,一边抓紧在调研表上记录着美女话中的关键信息。
理论5现在的人都被应试教育搞怕了,看到你递一张表格让他们填,他们的第一反应就是抵触。所以与其直接让他们填表格,不如把相关的问题记熟,融入到聊天中。她来说,你来记,这样效率就会高很多。
不一会儿的工夫,一张调查表已经填得满满当当。
“留个联络方式吧,我也就住在这一带,有空可以一起出来喝杯东西。”
这个时候,美女对他的印象显然已经很好了,她咯咯的笑着,在微时空上和他互加了好友,就春风满面的离开了。
“你们看,几句话的工夫,就让她多交了一个有意思的朋友,她还会觉得,刚才这些时间是被浪费掉的吗?”前辈转身向易昕扬了扬调查表,得意的一笑。
“我呢,本来就很喜欢交朋友,现在做这份工作,不仅有钱拿,还能让我名正言顺的撩妹,那我当然做得很开心。”
“没有哪份工作是让你享福的,但是工作的乐趣,就是需要你自己去发现的。”
看到他的表现,易昕已经佩服得五体投地。
听说,他打了好多份工。不过既然他有这样的好本事,不管是做什么工作,一定也都会做得很顺利吧。
“这些套路,是需要你去领会,而不是去生搬硬套。”末了前辈又给了两人几句忠告,“比如对付不同类型的女孩,肯定都需要你采取不同的方法,客户也是一样。对待一个事业有成的中年人,和对待一个年轻美女的谈话策略,肯定也是不同的。”
“简单一句话就是,投其所好,你必须在最短的时间内,判断出对方是什么类型的人,然后为他制订一系列专属的套路,说出他想听的话。”
“要培养出这种社交直觉,没有别的办法,就是多练习,熟能生巧。”
“那……”易昕又壮着胆子询问道,“如果在准备充分之后,还是被客户拒绝了……那要怎么办呢?”
“拒绝就拒绝啊!”前辈满不在乎的笑笑,“这很正常,不管你表现得多完美,都不可能让全世界的人都喜欢你。这一个客户拒绝了,满大街照样有更多的客户,他错过我,那是他的损失,不是我的。反而是你为这一个客户的拒绝而沮丧,不敢再次出击,你才会错过更多的客户。”
易昕认真的思考着他的话。这些理论