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116. 晋江正版116 年卡设定与菊花馆开放……(1 / 4)


王芸既然提出年卡的问题, 便有所准备,她很快整理好叶晗需要的数据,前来汇报。

现在王芸下面配了两名助理, 大部分琐事与销量统计均由助理完成,大大减轻了工作量。也让她能够更好的统筹园内重要事务, 关注更高层面的发展。

王芸:“园长, 数据统计出来了。

咱们的VIP年卡自去年10月18日开始使用, 截止上个月底,即8月31日, 游客平均使用次数为15.6次。折合票价780元,年卡相当于打了76折。”

“中位数为17.3次, 折合票价865元,相当于69折。

如今年卡还有两个月持卡期,对于游客来说, 办理年卡非常划算。”

叶晗接过数据表查看具体信息。

这里列举的更为详细,年卡使用在30次以上游客占15.8%, 20-30次为28.1%,12-20次为42.7%,12次以下占13%左右。

12次是年卡与单独售票的平衡点。

也就是说,只有13%的人购买年卡为‘亏损’状态,明年购买的可能性无法确定;但另外87%的人均使用了较多次数, 复购的可能性很大。

这个概率, 可以说在任何一家景点或者游乐园都是绝无仅有的存在。

足见花间集的吸引力。

叶晗看着数据表,使用20次以上的游客一定会复购,年卡对他们来说相当于打5-6折,太划算了。

即使没有‘单独开放闸机免排队’这一特权,同样值得购买。

而这部分人占到游客总数的44%, 看到这个数据,叶晗放了心。

加上平均次数和中位数的体现,看来确实可以把VIP年卡降为普通年卡。

叶晗想了想:“芸姐,你觉得如果去掉免排队特权,会有影响吗?”

王芸:“影响肯定有。但从折扣力度而言,办理年卡比单独购票划算,需要的游客依然会购买。”

她继续道:“不过比较麻烦的一点是,去年的老客户享受过这项优惠,今年取消可能引发他们的不满。”

这些人都是一开始便支持花间集的游客,不仅办理年卡积极,对于花间集的宣传、分享做出了巨大贡献,饮品和周边的消费也不低,是花间集的忠实客户,务必要维护好。

王芸:“除此之外,一部分高端游客时间宝贵,最看重的便是‘免排队’特权。

取消后,我们最好针对这部分游客,单独定制属于他们的年卡套餐。”

叶晗颔首:“和我的想法一致。”

所以我的建议是,VIP卡的称呼不变,取消免排队特权,同时将价格从598元降为499元。这样相当于老客户得到了优惠。”

对于花间集而言会有一定的损失,但年卡的推出本身便是一种折扣□□利。

发行年卡,一来为游客提供便利;一来能够提高游客前来旅游的次数。

不办年卡可能每年来五六次,办了之后不想浪费,每年会来十几次。

由此带来的各种消费,如茶点、饮品、小吃、周边产品等等,远远超出门票折扣。

无论是6折还是7折,相差不大。

而且,499元给人的感觉要比500+要便宜很多,更符合大众需求,没准能刺激年卡的办理。

叶晗:“另外推出尊享VIP卡,包括提前一小时入园,单独开放闸机等特权。”

经过商议,两人定下了今年发行年卡的类型,一共4种。

普通VIP卡:499元。

游玩不限次数,夜场票需提前预约。

亲子卡(一大一小):899元

家庭卡(三人):1288元

尊享VIP卡:1888元。

包含特权如下:

①可提前一小时入园,避开人流高峰。

②单独开放闸机,享有旺季免排队特权

③园内设备免费,包含摇橹船、竹筏、观光车等。

④生日当月:免费赠送花间集特色茶点一份。

如此便能满足各个群体的需求。

如今花间集热度正高,除了两三个月的淡季之外,游客几乎天天排队。

尤其是寒暑假,五一、十一黄金周时期,游客的平均排队时间超过半小时。

正如王芸所说,高端客户最看重的是时间和效率。

无论是提前一小时入园、还是旺季免排队,都符合他们的心理,直击用户痛点。

相信这次推出的尊享VIP卡会让他们满意。

定下年卡的类型和价格,接下来就是设计和制作。

普通VIP卡的设计,沿用去年的即可。

叶晗还记得是水墨画的风格,描述夏日的人工湖盛景,墨笔勾勒,跃然纸上,磨砂的质感十分高档,一眼便能看出花间集的特色。

亲子卡和家庭卡,叶晗提议以科普馆的生命之树为背景,下方是父母正向孩子介绍的场景,主打其乐融融、寓教于乐。

大家也觉得这个想法特别好,相关资料已发给设计师,正在设计中。

至于尊享VIP,经过讨论后,准备设计


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