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第26章 服务升级(2 / 2)


有了这两个主要的方向,剩下的就非常好操作了。

于是接下来的几天,卫明让王云芳她们采购了大量的物品。

有七千多一斤的顶级绿茶,一次就买了十斤。

三千块一斤的铁观音。

五千多一斤的蓝山咖啡。

都买了不少。

让vip客户在楼下等待的时候,可以自由选择喝茶还是喝咖啡。

另外还买了五台顶级的VR设备,让部分客人做美容服务时,戴上VR设备,放松自己的身心。

以及还购买了六台高级按摩椅,摆放在一楼接待厅,允许客人免费使用,让她们的身体得到按摩,缓解疲劳。

又与一家租车公司建立合作关系,但凡卫明店里的vip客户,有叫车方面的需求,立刻安排专业司机,开豪车接送,解决一部分客户的交通问题。

如此一番操作之后。

加上给员工订做高级工装,进行短期职业培训,提高伙食标准等等。

卫明多支出了一百多万。

增加了许多硬件与服务后,可以说,他的真气美容馆,实现了服务升级,更加体贴与周到。

客人的满意度自然是蹭蹭往上提高,也吸引了更多客人申请成为会员,名气越来越大,形成了一个正向的循环。:,,,


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