也要营造平等的环境，所以你们以后就不要叫范总了，就叫冰冰吧。吴凡说的好，我们都是为百姓特别是为农民服务的，没有什么我是总经理就要管你们的说法，大家都是平等的”
“好，冰冰”欧阳小丽和夏雨雪马上改口了。
“嗯，你们先熟悉一下查委的工作规定吧，已经印成册了，可以熟记在心，我这里口头跟你们说几点啊，就一点，就是所有当天接到的举报投诉事项，当天要列一个清单给总经理，目前就是我，解决好的，或者是限时解决的都要做好记录，我要监督你们当天的事情有没有完成好。”
“第二个，就是工作寻求协助的问题，不可能每一件事都你们亲自去查，你们要把投诉发给相关的人员去差，比如经济问题交给财务经理李小玲去查，仗势欺人的问题交给保安经理张飞去查。手册里面都有写，按那个去做就是了，他们也一定会配合，这是制度” ,